Informativa sulla Privacy

Data di efficacia: 25 Maggio 2018

Mastercard Europe SA, le relative società collegate e le altre società del gruppo di società Mastercard (“Mastercard”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispettano la privacy degli utenti.



La presente Informativa sulla privacy riguarda il trattamento delle Informazioni Personali raccolte nell’ambito della Piattaforma di donazione di Mastercard (“la Piattaforma”) che fornisce un mezzo per effettuare donazioni ai nostri partner di beneficenza in base al paese dell’utente. La presente Informativa sulla privacy si applica a questo sito web (il “Sito”) in relazione alla partecipazione dell’utente alla Piattaforma e non copre la raccolta e l’utilizzo delle Informazioni Personali su altri siti web del marchio Mastercard o di altri emittenti Mastercard (ad es. la banca dell’utente) o qualsiasi altra informazione o comunicazione relativa a Mastercard al di fuori di questo programma (ad es., comunicazioni delle banche).

La presente Informativa sulla privacy descrive le tipologie di Informazioni Personali raccolte in relazione alla Piattaforma, le finalità della raccolta delle Informazioni Personali, gli altri soggetti con cui possiamo condividerle e le misure adottate volte a proteggere la sicurezza dei dati. Informa inoltre l’utente dei suoi diritti e delle scelte relative alle sue Informazioni Personali, di come può mettersi in contatto con noi per aggiornare le informazioni di contatto o ottenere risposte agli eventuali quesiti sulle nostre pratiche relative alla privacy.

La visita del Sito da parte dell’utente è soggetta a questa Informativa sulla privacy, all’Informativa sui cookie e ai nostri Termini e condizioni. Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy di Mastercard, consultare l’Informativa sulla privacy globale di Mastercard all’indirizzo https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/privacy.html.


1. Informazioni Personali che possiamo raccogliere

Possiamo raccogliere le seguenti Informazioni Personali:

  • Informazioni di registrazione, come il nome e l’e-mail dell’utente.
  • Informazioni sulla transazione, come il numero completo della carta dell’utente.
  • Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “Informazioni Personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In relazione alla Piattaforma, otteniamo le Informazioni Personali relative all’utente da varie fonti descritte sotto.

Ove applicabile, indichiamo se e perché l’utente deve fornire le sue Informazioni Personali, nonché le conseguenze di un eventuale rifiuto. Se l’utente non fornisce le Informazioni Personali quando richiesto, potrebbe non essere in grado di beneficiare della Piattaforma se quelle informazioni sono necessarie per fornire la Piattaforma o se siamo legalmente tenuti a raccoglierle.

a. Informazioni Personali fornite dall’utente o dalla Banca dell’utente

Quando l’utente si registra alla Piattaforma, possiamo raccogliere il suo nome e cognome, la sua e-mail, l’indirizzo postale, il numero di identificazione rilasciato dal governo e le risposte alle domande di sicurezza selezionate. In questa fase, potremmo anche raccogliere il consenso dell’utente ai nostri Termini e condizioni e a ricevere comunicazioni promozionali da Mastercard o dai suoi partner di beneficenza. In caso l’utente si sia registrato presso la propria banca, otterremo le informazioni relative alla registrazione dalla banca.

Quando l’utente partecipa alla Piattaforma, potremmo raccogliere Informazioni Personali sulle sue transazioni, come il numero di conto personale (Personal Account Number, PAN), il paese, il codice postale, il mese e l’anno di scadenza della carta e il CVC2. La Piattaforma genera quindi informazioni come la valuta, l’importo e il fondo della donazione

b. Informazioni Personali ottenute dall’interazione con il Sito

Quando l’utente utilizza il Sito, potremmo raccogliere alcune informazioni con mezzi automatizzati come cookie e tecnologie simili, ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC, ID del dispositivo, dati di localizzazione, informazioni sulle azioni effettuate sul nostro sito web, date e orari delle azioni e altri dispositivi di tracciamento. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la Piattaforma valutando quanti utenti accedono o utilizzano il nostro servizio, quali contenuti, prodotti o funzionalità del nostro servizio sono di maggiore interesse per i visitatori, quali tipologie di offerte piacciono ai clienti e le prestazioni del nostro servizio dal punto di vista tecnico. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

c. Contenuti e servizi personalizzati

Abbiamo la facoltà di utilizzare le Informazioni Personali dell’utente, incluse le informazioni sulle sue interazioni con la Piattaforma, e le informazioni disponibili al pubblico per analizzare le preferenze, gli interessi e il comportamento dell’utente al fine di offrire contenuti personalizzati e offerte, contenuti o messaggi più rilevanti. Non sottoporremo l’utente ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produce effetti giuridici che lo riguardano o che incidono in modo analogo sulla sua persona.

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2. Come utilizziamo le Informazioni Personali

Possiamo utilizzare le Informazioni Personali dell’utente per:

  • Comunicare con lo stesso.
  • Fornire, migliorare e sviluppare la Piattaforma.
  • Proteggere dalle frodi e garantire la sicurezza.
  • Inviare materiale promozionale.
  • Eseguire analisi dei dati.
  • Far rispettare i nostri Termini e condizioni e adempiere ai nostri obblighi giuridici.

Possiamo utilizzare le Informazioni Personali ottenute dall’utente per:

  • Creare e gestire il suo account online, identificare le sue transazioni idonee, calcolare l’importo della donazione e rispondere alle sue domande.
  • Confermare le informazioni della sua carta di pagamento.
  • Proteggere e prevenire frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestire l’esposizione al rischio e la qualità del franchising.
  • Inviare all’utente le comunicazioni promozionali su prodotti, servizi, offerte, programmi e promozioni di Mastercard, i relativi emittenti, acquirenti, rivenditori e partner (inclusi i concorsi, le lotterie e qualsiasi altra attività promozionali).
  • Operare, valutare e migliorare la nostra attività (compresi lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; l’analisi dei nostri prodotti, servizi e siti web; l’esecuzione e la produzione di relazioni sui dati, inclusa la trasformazione in forma anonima dei dati; l’ottimizzazione della funzionalità dei nostri siti web; e l’esecuzione di attività di contabilità, audit, fatturazione, conciliazione e raccolta).
  • Far rispettare i nostri Termini e condizioni.
  • Soddisfare i requisiti stabiliti dalla legge applicabile e gli standard di settore, nonché le nostre politiche.
  • Eseguire verifiche, ricerche e analisi al fine di mantenere, proteggere e migliorare i nostri servizi.

Tratteremo le Informazioni Personali dell’utente soltanto per le finalità suddette, quando abbiamo una valida base giuridica per il trattamento, anche nel caso in cui:

  • L’utente ha dato il consenso all’utilizzo delle sue Informazioni Personali. Ad esempio, possiamo cercare di ottenere il suo consenso per i nostri utilizzi di cookie o tecnologie simili, per inviarle comunicazioni promozionali o personalizzare le nostre offerte o per trattare le Informazioni Personali ritenute sensibili ai sensi della legge applicabile.
  • Abbiamo bisogno delle Informazioni Personali per fornirvi prodotti e servizi o per rispondere alle vostre richieste.
  • Il trattamento è necessario per il rispetto di un obbligo giuridico, ad esempio, per prevenire e monitorare frodi nelle operazioni di pagamento.
  • Noi, o un soggetto terzo, abbiamo un legittimo interesse nell’utilizzo delle vostre Informazioni Personali, quale, ad esempio, garantire e migliorare la sicurezza e le prestazioni dei nostri prodotti e servizi, proteggere dalle frodi e prevenirle e rendere anonime le Informazioni Personali ed eseguire analisi di dati.

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3. Come condividiamo le Informazioni Personali

Possiamo condividere le Informazioni personali con:

  • Le sedi di Mastercard negli USA, le società collegate e altre società del gruppo Mastercard.
  • I nostri fornitori di servizi che agiscono per nostro conto.
  • Partner di beneficenza per finalità rigorosamente limitate, come l’invio di aggiornamenti all’utente sull’uso dei fondi.
  • Altri partecipanti al sistema di pagamento, compresi gli istituti finanziari e i commercianti.
  • Soggetti terzi al fine di monitorare e prevenire frodi relative alle carte di pagamento, o per altre finalità legittime.
  • Soggetti terzi in caso di vendita o trasferimento della nostra attività o del nostro patrimonio.

Non condividiamo né divulghiamo in altro modo le Informazioni Personali raccolte sull’utente, salvo quanto descritto in questa Informativa sulla privacy o altrimenti comunicato all’utente al momento della raccolta dei dati.

Possiamo condividere le Informazioni Personali raccolte con la nostra sede principale e le altre società del gruppo, inclusa Mastercard International.

Possiamo condividere le Informazioni Personali sull’utente con gli istituti finanziari che emettono carte di pagamento o gestiscono le operazioni delle carte di pagamento e con le società che assistono nella prevenzione delle frodi relative alle carte di pagamento. Condividiamo queste informazioni per eseguire operazioni con carte di pagamento e servizi richiesti dall’utente. Ad esempio, in questo contesto forniamo agli istituti finanziari le informazioni sulle operazioni dei titolari delle carte trattate da Mastercard.

Condividiamo l’indirizzo e-mail dell’utente, il suo nome, il cognome, la valuta della donazione, l’importo della donazione, il paese e il fondo della donazione con partner di beneficenza per finalità rigorosamente limitate, come per consentire loro di registrare le donazioni ricevute, dare il benvenuto all’utente nella loro comunità, inviare e-mail di ringraziamento alla ricezione della donazione effettuata tramite la Piattaforma e condividere le informazioni sull’uso dei fondi, sull’associazione di beneficenza e il suo lavoro, e per generare certificati fiscali. Per saperne di più sulle pratiche relative alla privacy, visitare i siti web dei nostri partner di beneficenza.

Inoltre, possiamo condividere le Informazioni Personali con i nostri fornitori di servizi che erogano servizi per nostro conto e in relazione alle finalità descritte in questa Informativa sulla privacy. In base ai contratti stipulati, tali fornitori di servizi sono tenuti a trattare le Informazioni Personali soltanto nel rispetto delle nostre istruzioni e come necessario per eseguire i servizi per nostro conto o per rispettare i requisiti stabiliti dalla legge. Richiediamo inoltre loro di salvaguardare la sicurezza e la riservatezza delle Informazioni Personali che trattano per nostro conto implementando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative e obblighi di riservatezza che vincolano i dipendenti che hanno accesso alle Informazioni Personali.

Possiamo inoltre comunicare i dati dell’utente: (i) se siamo tenuti a farlo in ottemperanza alla legge o a un procedimento giuridico, (ii) a seguito di un ordine giudiziario, delle forze dell’ordine o di funzionari pubblici, o (iii) quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria o opportuna per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, oppure in relazione a un’indagine di attività fraudolenta o illegale presunta o effettiva.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di trasferire le Informazioni Personali detenute relative all’utente in caso di vendita o trasferimento della totalità o di una parte della nostra attività o del nostro patrimonio. Qualora si verifichi una vendita o un trasferimento simile, ci adopereremo al meglio per istruire il cessionario o acquirente a utilizzare le Informazioni Personali fornite dall’utente in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy. A seguito di tale vendita o cessione, l’utente può contattare la società a cui abbiamo trasferito le sue Informazioni Personali per rivolgere qualsiasi richiesta relativa al trattamento di tali informazioni.

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4. Diritti e scelte dell’utente

Nel rispetto della legge applicabile, l’utente ha il diritto di:

  • Accedere alle proprie Informazioni Personali, correggerle, limitarne o contestarne il trattamento o richiederne la cancellazione.
  • Ricevere le Informazioni Personali a noi fornite per trasmetterle a un’altra società.
  • Revocare qualsiasi consenso prestato.
  • Ove applicabile, presentare un reclamo presso l’autorità di controllo.

Se l’utente è residente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, può esercitare i suoi diritti sul Portale di Mastercard “My Data Center”. L’utente può anche inviare una richiesta come descritto nella sezione “Informazioni di contatto”.

Nel rispetto della legge applicabile, l’utente ha il diritto di:

  • Richiedere l’accesso e ricevere informazioni sulle Informazioni Personali conservate da noi, aggiornare e correggere inesattezze nelle sue Informazioni Personali, limitare o contestare il trattamento delle sue Informazioni Personali, rendere le informazioni anonime o cancellarle, come opportuno, o esercitare il diritto alla portabilità dei dati per trasferire facilmente le Informazioni Personali a un’altra società. Inoltre, l’utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
  • Revocare qualsiasi consenso precedentemente prestato sul trattamento delle sue Informazioni Personali, in qualsiasi momento e gratuitamente. Applicheremo le preferenze dell’utente in futuro, ma questo non inciderà sulla liceità del trattamento prima della revoca del consenso.
  • L’utente può scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali facendo clic sul link per annullare l’iscrizione reperibile in tali comunicazioni.

Questi diritti potrebbero essere limitati in alcune circostanze da previsioni normative locali.

Se l’utente intende aggiornare le informazioni in nostro possesso a lui relative oppure le sue preferenze, può farlo accedendo ai dati già inseriti nella Piattaforma e modificandoli direttamente. Se l’utente è residente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, può esercitare facilmente i suoi diritti sul Portale di Mastercard “My Data Center”. L’utente può inoltre presentare una richiesta per esercitare i suoi diritti, aggiornare le preferenze, chiederci di rimuovere le sue informazioni dalle nostre mailing list o rimuovere il suo account, contattandoci come specificato nella sezione “Informazioni di contatto” di cui sotto. Ai sensi della legge applicabile, l’utente può inoltre avere la possibilità di revocare il consenso utilizzando il link per annullare l’iscrizione inserito nelle nostre comunicazioni, o scegliere di non consentire al trattamento delle sue Informazioni Personali indicandolo nella pagina web di revoca del consenso.

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5. Come proteggiamo le Informazioni Personali

Adottiamo opportune garanzie di sicurezza per proteggere le Informazioni Personali dell’utente e le conserviamo soltanto per un periodo di tempo limitato.

Adottiamo garanzie amministrative, tecniche e fisiche opportune per proteggere le Informazioni Personali non pubbliche da distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione non autorizzata, divulgazione o accesso non autorizzati, uso improprio e qualsiasi altra forma illecita di trattamento delle Informazioni Personali in nostro possesso. I tipi di misure che adottiamo variano a seconda del tipo di informazione, e di come essa venga raccolta e conservata. Limitiamo l’accesso alle Informazioni Personali dell’utente ai dipendenti che hanno necessità di conoscere dette informazioni per fornire prodotti o servizi all’utente.

Adottiamo inoltre misure volte a cancellare le Informazioni Personali dell’utente o conservarle in una forma che non consenta l’identificazione quando queste informazioni non sono più necessarie per le finalità del trattamento, nel contesto della Piattaforma o quando l’utente stesso ne richiede la cancellazione, salvo che siamo tenuti per legge a conservare le informazioni per un periodo più lungo. Eseguiamo revisioni periodiche complete delle nostre banche dati e abbiamo istituito limiti di tempo specifici per la cancellazione dei dati, tenendo conto del tipo di dato raccolto, del tipo di servizio fornito nell’ambito della Piattaforma, della lunghezza della relazione con il cliente, dell’eventuale re-iscrizione alla Piattaforma, di periodi di conservazione obbligatori e della prescrizione.

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6. Trasferimenti di dati

Possiamo trasferire le Informazioni Personali dell’utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti, nel rispetto delle nostre norme vincolanti d’impresa (Binding Corporate Rules, “BCR”) e di altri meccanismi di trasferimento dei dati.

Mastercard è una società globale. Possiamo trasferire o divulgare le Informazioni Personali che raccogliamo sull’utente a destinatari in paesi diversi dal vostro paese, inclusi gli Stati Uniti, dove abbiamo la nostra sede. Questi paesi potrebbero non avere le stesse normative sulla protezione dei dati del paese in cui l’utente fornisce inizialmente le informazioni. Quando trasferiamo o comunichiamo le Informazioni Personali in altri paesi, proteggiamo dette informazioni così come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Ci conformiamo ai requisiti stabiliti dalla legge applicabile che prevedono l’adozione di adeguate garanzie per il trasferimento di Informazioni Personali a paesi diversi dal paese in cui si trova l’utente. In particolare, abbiamo istituito e implementato una serie di norme vincolanti d’impresa (Binding Corporate Rules, “BCR”) alle quali le autorità preposte alla protezione dei dati dello Spazio Economico Europeo hanno riconosciuto un adeguato livello di protezione delle Informazioni Personali che trattiamo a livello globale. Una copia delle nostre BCR è disponibile qui. Possiamo anche trasferire le Informazioni Personali in paesi per i quali sono state emesse decisioni di adeguatezza, o utilizzare tutele contrattuali per il trasferimento delle Informazioni Personali a terze parti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, oppure fare affidamento sulla certificazione di terze parte nell’ambito del Privacy Shield tra UE-USA o Svizzera-USA, ove applicabile. L’utente può contattarci come specificato nella sezione “Informazioni di contatto” di cui sotto per ottenere una copia delle garanzie utilizzate per il trasferimento delle Informazioni Personali fuori dallo Spazio Economico Europeo.

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7. Funzionalità e link ad altri siti web

L’utente può scegliere di utilizzare alcune funzionalità per le quali collaboriamo con altre società che operano in modo indipendente rispetto a Mastercard.

Il nostro sito può fornire link ad altre funzionalità per motivi informativi e di convenienza. Tali funzionalità, che possono includere strumenti di social networking e geolocalizzazione, e altre app o siti web, potrebbero operare indipendentemente da Mastercard. I siti web connessi tramite link potrebbero disporre delle proprie informative o politiche sulla privacy, che raccomandiamo vivamente di esaminare se si visitano detti siti. Nella misura in cui un sito web connesso tramite link visitato dall’utente non è detenuto o gestito da Mastercard, non siamo responsabili dei contenuti, degli utilizzi o delle pratiche relative alla privacy dei siti.

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8. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per rispecchiare le modifiche alle nostre pratiche relative alla privacy.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche in relazione alle Informazioni Personali. Notificheremo all’utente qualsiasi modifica significativa all’Informativa sulla privacy e indicheremo in cima all’informativa la data dell’ultimo aggiornamento. Se aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy, in alcune circostanze, possiamo richiedere il consenso dell’utente.

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9. Informazioni di contatto

L’utente ci può contattare all’indirizzo e-mail privacyanddataprotection@mastercard.com. Se l’utente è residente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, può inviare la richiesta di esercitare i suoi diritti sulle Informazioni Personali sul Portale di Mastercard “My Data Center”.

Mastercard Europe SA è il soggetto preposto al trattamento delle Informazioni Personali dell’utente.

Se l’utente è residente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, può esercitare facilmente i suoi diritti sul Portale di Mastercard “My Data Center”. L’utente può inoltre presentare una richiesta per esercitare i suoi diritti o porre qualsiasi domanda, commento o reclamo sull’Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative alla privacy inviandoci una e-mail all’indirizzo privacyanddataprotection@mastercard.com, oppure scrivendoci a:

Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer)
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgio

Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy di Mastercard in altri contesti, fare riferimento all’Informativa sulla privacy globale, disponibile su https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/privacy.html.

Per tutte le altre domande relative alla carta Mastercard o agli acquisti, l’utente deve contattare la banca di emissione o il commerciante partecipante. Maggiori informazioni su come contattarli sono reperibili sui rispettivi siti web.

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